¿Qué me hace falta para potencializar mi negocio? ¿Cuáles medidas debo tomar para lograrlo? ¿Cómo puedo alcanzar el máximo rendimiento de mi pequeña empresa? Son solo algunas de las preguntas que se hacen emprendedores y empresarios para lograr aumentar sus ganancias y hace crecer su negocio en un mercado tan competitivo.

Algunos expertos recomiendan una serie de medidas que deben tomarse para alcanzar el máximo rendimiento de un negocio. Aquí les dejaremos 16 consejos que dan conocedores del tema:

  1. Debes poner atención a las quejas, reclamos y sugerencias de cada uno de tus clientes y brindarles una respuesta rápida a su reclamo. En estos tiempos un cliente insatisfecho comparte sus malas experiencias con todos sus amigos y contactos en redes sociales. No debes arriesgarte.
  2. Ofrece servicios post-venta y servicios adicionales gratuitos. Servicio técnico, asesoría, fletes gratis, etc.
  3. La innovación debe ser una constante. Demuestra que tu negocio quiere mejorar cada día. Lanza nuevos productos, cambia los diseños periódicamente, renueva tu local.
  4. Sé sincero con el cliente y demuéstrale que puede confiar en ti. Actualmente el consumidor está más informado que nunca y tratar de engañarlo solo te hará quedar mal y te hará perder ventas importantes.
  5. La identidad de tu negocio. Diseña una imagen corporativa única e impactante. Elabora un logotipo, un slogan, una misión, una visión, un nombre comercial y cualquier otro elemento que te diferencie de la competencia.
  6. Debes conocer a tus clientes. Preocúpate por saber quiénes son, qué los motivo a ir a tu negocio, dónde viven, qué les gusta. Cualquier dato puedes ser muy valioso para tus estrategias.
  7. Elabora una base de datos de clientes. Consigue sus correos, sus teléfonos, dirección y cualquier información adicional que te pueda ser útil para mantener contacto con ellos y desarrollar estrategias de fidelización.
  8. Debes darle razones a tus clientes para que quieran volver y para que te recomienden con sus conocidos. No te olvides de lo básico: ofrecer un producto de calidad acompañado de un buen servicio al cliente
  9. Ofrece múltiples formas de pagos. Muchas personas no les gusta usar el dinero en efectivo para adquirir productos o servicios. Recibe tarjetas, implementa medios de pago electrónico, vende a crédito. La idea es facilitarles la vida a las personas a la hora de pagar.
  10. Sigue las tendencias de mercado y ajusta tus estrategias de negocio conforme a ellas. Un producto que se vende muy bien hoy podría dejar de ser demandado el día de mañana.
  11. Premia la fidelidad. Demuéstrales a tus clientes que son importantes para ti. Llámalos en su cumpleaños y dales un regalo, ofréceles descuentos y ofertas especiales, hazles sentir que son especiales.
  12. ¿Con quién estas compitiendo? Identifica y analiza la competencia. Descubre cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles. Si lo consideras conveniente puedes hacer alianzas con ellos que generen beneficios para ambos
  13. Crea una cultura de competencia sana entre tus vendedores. Ofrece incentivos al vendedor del mes y otros reconocimientos que los motiven a vender cada día más.
  14. Descubre qué busca tu cliente y dáselo. Algunos buscan eficiencia, otros quieren una buena atención y hay quienes prefieren experiencias completas.
  15. Cada cliente es único y debe ser tratado como tal. Busca la manera de ofrecer productos, servicios y experiencias personalizadas a cada uno de ellos.
  16. Reparte volantes, haz perifoneo, contrata publicidad en la radio o en el periódico local y realiza cualquier otro tipo de propaganda que te permita posicionarte en el mercado local.

Join the discussion 9 Comments

  • g as dice:

    Hi! I could have sworn I’ve been to this blog before but after browsing through
    some of the post I realized it’s new to me. Anyways,
    I’m definitely happy I found it and I’ll be book-marking
    and checking back often!

  • them g dice:

    Fantastic site. A lot of helpful information here. I am sending it to some pals ans also sharing in delicious.
    And obviously, thanks for your effort!

  • Howdy! Do you know if they make any plugins
    to assist with SEO? I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good results.

    If you know of any please share. Appreciate it!

  • tinyurl.com dice:

    I was wondering if you ever thought of changing the structure of
    your website? Its very well written; I love what youve got to say.

    But maybe you could a little more in the way of content so people could
    connect with it better. Youve got an awful lot of text
    for only having 1 or two pictures. Maybe you
    could space it out better?

  • kea.obr14.ru dice:

    My relatives always say that I am wasting my time here at net, except I know I am getting
    knowledge everyday by reading thes good content.

  • tinyurl.com dice:

    Hello there, just became alert to your blog through Google,
    and found that it is really informative. I am going to watch out for brussels.

    I will be grateful if you continue this in future.
    Many people will be benefited from your writing.
    Cheers!

  • tinyurl.com dice:

    I’m really impressed with your writing skills and also with the layout on your weblog.
    Is this a paid theme or did you modify it yourself? Anyway keep up the excellent
    quality writing, it is rare to see a nice blog like this one today.

  • Wonderful blog! I found it while searching on Yahoo News.
    Do you have any suggestions on how to get listed in Yahoo News?
    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Cheers

  • Hello there, I found your web site via Google even as searching for a similar matter, your
    site came up, it seems to be great. I have bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, simply turned into alert to your weblog thru Google, and found that it is
    really informative. I am gonna be careful for brussels.
    I will appreciate should you continue this in future. Numerous people will
    likely be benefited out of your writing. Cheers!

Leave a Reply